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Quarta-Feira, 14 de março de 2018, às 13h:01min.
Conciliação de conflitos entre comerciários e consumidores será tema de palestra na Acipa

 
Em alusão ao Dia do Consumidor, comemorado no dia 15 de março, acontece no auditório da Associação Comercial e Industrial de Palmas (Acipa), na próxima sexta 16, a palestra A Conciliação dos Conflitos no Consumo e a Plataforma Digital consumidor.gov.br.

Voltado para o público empresarial, o evento visa promover um diálogo entre a Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor (Procon) e os comerciários para esclarecer dúvidas e reforçar a importância da conciliação em conflitos consumeristas.  De acordo com a especialista em Direito do Consumidor Liliane Borges, que estará no evento, “A conciliação evita a judicialização de demandas e possibilita que as partes resolvam o problema de maneira mais rápida e menos onerosa”.

A palestra também busca divulgar a plataforma consumidor.gov.br. Gratuito, o serviço público busca uma solução alternativa para resolução de conflitos de consumo via internet. Pelo site o consumidor poderá se comunicar diretamente com as empresas participantes, que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Estarão presentes também o superintendente do Procon Nelito Vieira Cavalcante, o gerente de educação para o consumo José Santana Júnior, o gerente de fiscalização Magno Pinto e a analista da Defensoria Pública Maísa Martins. O evento é uma realização do Governo do Estado junto com o órgão de Proteção do Consumidor (Procon), o Núcleo de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública do Estado (Nudecon) e a Acipa.
 
Serviço
O quê: A Conciliação dos Conflitos no Consumo e a Plataforma Digital Consumidor.gov.
Quando: 16 de março
Horário: Às 08h
Onde: Auditório da Acipa
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